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八个直接销售成交的技巧

2014-08-08 10:38:42 | 来源:互联网

[导读] (1)介绍商品的注意事项在恰当时机招呼客人,知道客人的来意后,接着就要为客人介绍商品了。顾客只有在接受某个商品的各种信息并对其产生认...

(1)介绍商品的注意事项

在恰当时机招呼客人,知道客人的来意后,接着就要为客人介绍商品了。顾客只有在接受某个商品的各种信息并对其产生认识的基础上,才有可能做出购买的决策。

因此,店员必须尽快把自己掌握的有关商品的信息传递给顾客,帮助顾客迅速了解商品的特性。介绍商品的方法一般分为提示法和演示法两种。

(2)预先框示法

预先框示法是在你向顾客进行产品介绍之前,先解除顾客内心的某些恐惧,让顾客没有压力,如果顾客开始就感觉压迫、恐惧的话,你就很难完成下面的过程了。而预先框示法的使用可以让顾客敞开心扉来听你做产品介绍。

(3)倾听的技巧

要提高自己善于倾听的能力,不但要认真听,还要学会怎样听,并在听的过程中,巧妙地引导,这样顾客就会爽快地买下你的产品。

(4)构图法的运用

在介绍那些短期内看不出优势的产品时,我们要善于在顾客的头脑中勾画出一幅未来的图画,让顾客感知未来的情形,从而达到销售的目的。

(5)假设成交法

假设成交法其实就是你在销售过程中为顾客假设,他已经买了你的产品,带来了什么样的好处和利益,即把握住顾客需要的独特卖点。

(6)销售话术的运用

FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,即属性、作用和利益。在阐述观点时,按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲,它达到的效果就是让顾客相信你的产品是最好的。

(7)下降式介绍法

下降式介绍法就是将顾客购买产品后的最终利益一步步介绍给顾客,把对他最主要的,最吸引他的放在前面讲。这需要店员确切地介绍出产品的好处,需要从以下几个方面做起:

1、清楚认识自己的产品;

2、了解顾客的关注点;

3、主动展示产品的好处;

4、运用各种方法强调产品的好处。

(8)销售工具的搭配使用

在商品介绍进程搭配使用一些销售工具,可以让顾客更好地接受商品,促进你的销售。1、POP的使用;2、赠券;3、分派礼品。


标签: 销售
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创建时间:2014-09-04 16:45:15
文档来源:互联网
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