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对服装店铺业绩倍增最有效的店长授权的10大要诀!

2017-06-15 09:24:34 | 来源:中国服装网

[导读] 一个店铺的店长相当于这个店铺的掌舵者,店长的一些决定有时候就决定了这个店铺是否能够安然存活下去,而店长的有效授权是一个店铺成功的关键,那么店长如何做到成功有效地授权呢?这里提

  一个店铺的店长相当于这个店铺的掌舵者,店长的一些决定有时候就决定了这个店铺是否能够安然存活下去,而店长的有效授权是一个店铺成功的关键,那么店长如何做到成功有效地授权呢? 这里提供十个要诀:

  要诀一:不要只问“懂了吗”

  店长习惯性会问员工“懂了吗?”、“我讲的你明白了吗?”。这种情况下,许多对细节还不太懂的员工都会反射性地回答“知道”、“明白”,他们不想当场被主管看扁。


  要诀二:明确绩效指标与期限

  员工必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给员工,还要让他明白店长期盼些什么。

  要诀三:授权后也要适时闻问

  授权以后不能不闻不问,等着他把成果捧上来。你可以不必紧盯人,但仍要注意员工的状况,适时给予“这儿不错”、“那样可能会比较好”之类的意见提点。如果任务特别需要“准时”,也可以提醒他注意进度与时间。

  要诀四:为下次授权做“检讨”

  每次的授权后,店长应找员工讨论他这次的表现,以便检讨改进。店长也可以让员工描述自己在这次过程中学到了什么,再配合店长自己观察到的状况,做为下次授权的参考。

  要诀五:授权不一定要是大事

  即使只是一次再寻常不过的小事,都可以是“授权”,未必一定要是什么大方案、大计划,才叫授权。尤其对于新进员工,从小事授权起,可以训练他们负责任的态度,也建立他们的自信。

  要诀六:先列清单再授权

  简单来说,主管可以先列出每天自己所要做的事,再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己做不可”的事,剩下的就是“可授权事项清单”了。这会更有系统、有条理。

  要诀七:授权的限度要弄明白

  有些员工会自作主张,做出一些超出授权的事。因此最好在授权时能特别交待“底限”,一旦快触碰到了,他们就应该刹车,这可以防止他们擅自跨过界限。

  要诀八:找对你打算授权的人

  你所指定的人,如果经验多但对于该项任务不擅长或意愿较低,未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人适合。

  要诀九:排定支持措施

  告知员工,当他们有问题时,可以向谁求助,并且提供他们需要的工具或场所。当主管把自己的工作分配给员工时,确定也把权力一起转交。此外,主管要让员工了解,他们日后还是可以寻求主管的意见和支持。

  要诀十:授了权就该适度放手

  与其紧迫盯人,不如在开始时就交待清楚,然后放手让员工做。这样店长既可以省一些精力,员工也可以试一试自己的能力。


标签: 服装店
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创建时间:2017-06-15 09:55:42
文档来源:中国服装网
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